Keresés
|
1.
Call Center Esettanulmány 3. rész
(call center, esettanulmány, lean)
... fajta gondolkodás alapja egyben a lean gondolkodásnak is. Tehát „szellemüljünk” át Vevővé, amikor Vevőkkel tárgyalunk!
Kapcsolódó cikkek:
Lean(Call)Center, minőségi ügyfélszolgálat ...
2.
Lean és versenyképesség – egy kutatás eredményeinek összefoglalása
(lean, versenyképesség, corvinus)
E rövid összefoglalóban egy kutatás eredményeiről számolunk be. A kutatás célja a lean és a versenyképesség közötti kapcsolat vizsgálata volt. Arra kerestünk választ, hogy vajon a lean hogyan járul hozzá ...
3.
Call Center Esettanulmány 2. rész
(esettanulmány, call center, lean)
Lean ügyfélszolgálat című sorozatunk 2. blokkjaként lássunk most egy élő példát, gondolkodjunk kicsit el azon, mi is a valódi probléma és hogyan lehetne ezt másképp csinálni?
Az ügyfélnek szakadozik ...
4.
Lean(Call)Center, a minőségi ügyfélszolgálat 1. rész
(esettanulmány, call center, lean)
Most induló sorozatunkban szeretnénk bemutatni, hogy az ügyfélszolgálati gyakorlatban, hogyan alkalmazhatóak a lean elvek és módszerek és mi módon alakítható ki egy valóban ÜGYFÉL központú Call Center. ...
5.
Folyamatokban rejlő tartalékok
(folyamat, Jabil, király, lean)
... A Jabil tiszaújvárosi gyáregységében jártunk, ahol a lean manufacturing alapelveket minden gyártási egységben viszonylag rövid idő alatt sikerült bevezetni. Erről beszélgettünk Király Zoltán gyárigazgatóval. ...
6.
Legyünk a gőzbika!
(tom, lean, folyamat, kaizen)
Nemrégiben hallhattuk egy milliárdos magyar vállalkozó véleményét, miszerint a felzárkózáshoz 6-7 napos munkahét kellene. E sorok írója negyed évszázada járja az iparvállalatokat termelési tanácsadóként, ...
7.
Dolgozunk, értéket teremtünk
(lean, egészségügy)
A lean filozófia általában az ipari termékek nagytömegű gyártása kapcsán hallható. Végső célja: az ügyfél számára értéket kell előállítani. Rendszeresen olvasva pl. a KAIZEN Blog-ot rájöhetünk, hogy ...
8.
A lean nem csak a multiké ...
(TPM, lean, folyamat, kaizen)
...akár 30% hatékonyságnövekedés KKV-nál is!
Körülbelül tíz éve jelent meg a lean manufacturing (karcsúsított gyártás) fogalomköre Magyarországon, azóta egyre szélesebb körben terjed és alkalmazzák ...
9.
Dinamikus fejlődés
(TPM, lean, folyamat, kaizen)
... elérésében segített a Lean Six Sigma módszer alkalmazása is. A cégrõl, annak tevékenységérõl és az elért eredményekrõl beszélgettünk Dr. Sántha György ügyvezetõ igazgatóval és Bánfi Róbert logisztikai ...
10.
A lean hatása a vállalatértékre
(lean, TPS)
"A lean rendszer, mint a Toyota által kifejlesztett termelési módszertan, napjainkban már eléggé jól ismert. Sokan hallottak már a lean előnyeiről, elveiről, azonban ennek ellenére sokan idegenkednek tőle. ...
11.
Lean Termelési Rendszer a Toyota tükrében avagy a túlélés lehetősége válsághelyzetben
(lean, Toyota, válság)
... igényelnek. Erre az igényre a választékgazdaságosság keretében több megoldás is létezik, amelyek egyike a Lean Termelési Rendszer.
Forrás: Tóka Norbert
Megnyitáshoz klikk ide >>
...
12.
A lean menedzsment egészségügyi alkalmazása
(lean, lean egészségügy, lean healthcare)
A lean (karcsúsított) menedzsment termelési aspektusától eltérően, Jenei István - a Budapesti Corvinus Egyetem oktatója - a lean egészségügyi területen történő alkalmazhatóságáról beszélt a budapesti Lean ...
13.
Beszámoló a budapesti Lean Est-ről
(találkozó, Lean Est, lean, kaizen, Fórum, konferencia, Toyota)
A pünkösdi hosszú hétvége előtt mintegy 173 érdeklődő volt kíváncsi arra, hogy mivel szolgál a Lean Est rendezvénysorozat „lean office” tematikája köré szerveződött programja. Ezzel a létszámmal az eddigi ...
14.
Lean Office - Veszteségcsökkentés adminisztratív területeken
(lean, office)
... és meg tudjuk őrizni a válság utáni fellendülés időszakára? - A Lean módszerek segítenek. A jelenlegi gazdasági válság közepette számos vállalat találja szembe magát a bevételek és a piaci árak jelentős ...
15.
Hat végzetes hiba a LEAN bevezetése kapcsán (6. rész)
(lean, hiba)
Eldöntöttük, hogy a lean-gondolkodásmód szerint éljük vállalati életünket, biztosítottuk az erőforrásokat és a megfelelő helyen pozícionált felelős szakmai vezetőt. Remek, most arra ügyeljünk, nehogy ...
16.
Nincs tökéletes szervezet, de törekedni kell rá
(lean, E-Con, interjú)
... van, sokszor rögtön már a legelején. A Lean szemlélet elsajátításával azonban egy szervezet kulcsot kaphat a hatékonyabb és gazdaságosabb mûködéshez. Keresztesi Zsoltot, az E-Con vezető tanácsadóját és ...
17.
A lean manufacturing és a hibás termékek
(selejt, lean, muda)
A lean manufacturing alapvető célja, hogy a hozzáadott értéket nem közvetítő tevékenységeket eltávolítsa a rendszerből. A hibás termék az egyik legfontosabb veszteségforrásként (7MUDA: non quality) azonosított ...
18.
Fogyókúra HR-eseknek
(lean, hr., muda)
Egyed Ildikót, a LeanCenter vezető HR tanácsadóját arról kérdeztük, miként befolyásolja a jelenlegi gazdasági válság a HR-esek életét. Különösen az utóbbi időben nagy hangsúlyt helyeztek a vállalatok a ...
19.
Hat végzetes hiba a LEAN bevezetése kapcsán (2.rész)
(kaizen, TPS, lean)
Eldöntöttük, hogy „lean-ezünk”, ez már fél siker… de mikor leszünk már lean-ek? Meddig tart a lean bevezetése, lehetséges az, hogy jövő hétfőtől lean-t mutassunk be a külföldi vezetésnek?
Gyakran lehet ...
20.
3K program a Lufthansa Technik Budapest kft.-nél
(lean, Six sigma, 3K.)
... vállalat a világban - és Magyarországon is - már elkezdte a saját Lean és/vagy Sixsigma programját. Megcélozva ezen fejlesztési módszerek, eszközök integrálását a szervezet működésébe.
...
|
||
