Mit jelent a „kompetencia”? Mindazon ismeretek, készségek és attitûdök együttes csoportja, melyek ok-okozati összefüggésben vannak a kiváló teljesítménnyel, és fokozatokba rendezhetõk. A kompetenciát úgy kell tekinteni, mint olyan általános képességet, amely a tudáson, a tapasztalaton, az értékeken és a diszpozíciókon alapszik, és amelyet egy adott személy tanulás során fejleszt ki magában.

A szervezeti szinteknek megfelelõen az alábbi két csoportban találhatod a különbözõ munkaköri kompetenciák listáját.