Ha végigmegyünk az 5S egyes elemein, érdekes kapcsolat rajzolódik ki az egyedi S-ek jelentése, valamint a rend és tisztaság megteremtése, illetve folyamataink kialakítása, mûködtetése között. Ha így tekintjük az 5S-t, akkor hamar megérthetõ, hogy miért gondolhatjuk ezt az eszközt alapvetõnek a sikeres mûködés érdekében.
Termelõ környezetben az 5S hasznossága sokkal könnyebben elfogadtatható, példákkal érzékletesebben alátámasztható, mint irodai viszonyok között. Ha az 5S-t félreértjük, akkor egy irodában véget nem érõ küzdelem kezdõdik az ollók, a ceruzák, a felragasztott cetlik és az asztalon tárolt dossziék számával. Nem beszélve az informatika rejtelmeirõl, azaz arról, miért kuszálódik össze állandóan a többiekkel közösen használt meghajtó tartalma, és miért nem lehet pont azt a fájlt két kattintásra megtalálni, amelyet keresünk.
Az 5S mint alapgondolat
Folyamatainkkal sokszor nehéz foglalkozni: bonyolultak, nem is tudjuk, pontosan hogyan kezdjünk hozzá a munkához, és amúgy is olyan sok emberrel kell emiatt beszélni. Íróasztalunk, szekrényeink viszont a miénk, egyszerûen átláthatók, és ha mégsem, akkor végül is ki vagy le lehet pakolni mindent a földre, és szépen újra berakodni. Hasonló a helyzet a saját számítógépeinkkel is. Csak rajtunk áll, hogyan alakítjuk ki a levelezõrendszer postafiókjait, mappáit, a meghajtókat és a könyvtárakat, illetve hogyan nevezzük el a fájlokat, hogy késõbb könnyen megtalálhatók legyenek.
Saját hatáskörünkön belül azt csinálunk, amit akarunk, nem kell várni senkinek a döntésére, és azt is könnyû elhatározni, mire van szükségünk a kényelmes munkavégzéshez, és azt hogyan kell elhelyezni. Ha ezt egy szervezeten belül sikerült elsajátítanunk, és a kialakított rendet meg is tudjuk tartani, akkor jöhetnek a folyamatok.
Az 5S elemeinek jelentése és értelmezése folyamatokra
Nehezen szabványosítható
Vegyük egy elektronikai áruház példáját a karácsony elõtti vásárlói rohamban. A valószínûleg csak a karácsonyi szezonra alkalmazott eladó tévedésbõl mintegy fele árért értékesít egy árut. Ezen persze nem is lehet csodálkozni, mivel az üzletben uralkodó állapotokat nem igazán lehetne nyugodt szívvel rendnek nevezni. Ahol általában hûtõszekrényeket helyeznek el (legalább is ezt sejteti a kiírás), ott kenyérsütõket és fritõzöket is lehet találni, talán azért, mert csak ott van hely. Az árat jelzõ táblák sem igazán egyértelmûek, gyakran nincsenek összhangban a mellettük-alattuk-felettük található árukkal. Ez is valószínûleg összefügg az említett problémás esettel. Nagy valószínûséggel a fõ ok azonban az, hogy a szezonális személyzet csak „gyorstalpaló” alapképzést kapott, könnyen eltéved a rendezetlen körülmények között, amit ki is használt egy – reméljük, nem rosszindulatú – vevõ. Ezután az eladónak kell kifizetni a különbséget, összességében kár nem érte a kereskedõt. Hozzátehetjük, hogy kár nem érte ugyan, de nem is sokat tanult az esetbõl ez a kereskedõ, mivel nem kereste meg a probléma valódi okait.
A példaesetet azért tarthatjuk fontosnak, mert jól tükrözi, hogy sajnálatos módon az 5S az esetek nagy részében inkább cél, mint lehetõség, eszköz valamely magasabb rendû cél eléréséhez. A történtek alapján kijelenthetjük, hogy az 5S akár bevételeink biztonsága érdekében is alkalmazható. Az is fontos viszont, hogy egy üzlet nem ugyanaz a terep, mint egy üzem, egy raktár vagy egy könyvelõi iroda. Ezért az 5S-nek vélhetõen nincsen mindenhol alkalmazható standardja. Az is fontos, hogy akár egy vállalaton belül is lehet eltérõ az 5S, hiszen mindenki mást és máshogyan tesz. Mivel célunk, hogy az értékteremtéshez legmegfelelõbb környezetet hozzuk létre az 5S segítségével, elõször magával az értékteremtéssel kell foglalkozni. Ez nem minden szervezetben ugyanaz, így kézenfekvõ, hogy az 5S sem „standardizálható”.
Érdemes tehát ezzel az egyszerûnek tûnõ lean eszközzel is alaposabban foglalkozni, mielõtt a seiri keretében kidobjuk a legkedvesebb tollunkat…
Forrás: http://www.baselean.hu/
