A lean filozófia általában az ipari termékek nagytömegű gyártása kapcsán hallható. Végső célja: az ügyfél számára értéket kell előállítani. Rendszeresen olvasva pl. a  KAIZEN Blog-ot rájöhetünk, hogy a hétköznapi képalkotó diagnosztika során ugyan ezt tesszük.

Mire figyeljünk:

• mi jelent értéket a "vevő" számára: kiszámítható, betartható előjegyzési, vizsgálati időpont; gyors, fájdalom-, kellemetlenségektől mentes vizsgálat; rövid leletezési idő; szakmailag korrekt lelet
• a munkafolyamatokat össze kell kapcsolni: minden a célnak megfelelő, legoptimálisabb időben, helyen, sorrendben történjen
• arra kell törekedni, hogy folyamatosan fennmaradjon az anyag-, az erőforrás- és az információáramlás, tehát az információkat, szakdolgozókat, orvosokat "mobilizálni" kell annak megfelelően, ahogy a munka arányai változnak (az egyes modalitások vizsgálati számának, előjegyzési idejének megfelelően kell megszervezni a munkát, hogy legyen kivel leletet írni, legyen akkor több szakdolgozó, amikor sok a beteg, legyen mivel vizsgálni, legyen elég kontrasztanyag, film, papírtörlő, kávé...:-)
• a beteg, a vizsgálatot kérő orvos igényei szerint kell kialakítani a munkát, tehát azt kell figyelembe venni, hogy a "vevő" milyen gyakran, milyen vizsgálatot, beavatkozást, milyen eloszlásban, milyen átfutási idővel igényli a képalkotó diagnosztikától, vagyis húzó logisztikát kell kialakítani
• van, amire nincs checklista: kedvesség, türelem, megértés, a szakma szeretete. Ezek nem pótolhatóak standardokkal, protokollokkal, de segítenek azok bevezetésében és helyes használatában
• a megalkotott folyamatainkat (betegfogadási, előjegyzési rend, szakmai protokollok) mindig tökéletesíteni kell, akár lépésenként a folyamatos fejlődés eléréséhez, aminek célja az elavult nézetek, szakmai hiányosságok kiküszöbölése a képalkotó diagnosztikai tevékenységből.

Bizonyos dolgokat akár "gépesíthetünk" is, pl.: SpeechMagic, CD/DVD-író robot a PACS-on lógva, sorszámosztó kütyü, bizalmát megszerezve, okosan megdolgozva, elámítva, ... egy kicsit ezzel is az "ügyfelet", életét, életünket egyszerűbbé varázsolva...

Forrás: Dr. Bágyi Péter (radiologia.blog.hu)