Mit várunk el egy lean tanácsadótól?

Minimum tíz év valódi termelésben eltöltött tapasztalatot várnak el a vállalatok vezetõi és mérnökei azon tanácsadó kollégáktól, akik náluk dolgozni kívánnak. Az olajos kéz és olajjal szennyezett ruha semmiképp sem mutat rosszul az önéletrajzban, ha tanácsadásra adja az ember a fejét. Mindenképp kell ismerni a fejlesztések várható hatását más területeken is, tehát nem árt, ha tudjuk és tapasztalatunk alapján érezzük bõrünkön, hogy mondjuk a gyártósoron egy idõben tárolt alkatrészek mennyiségének csökkentése miként hat a beszerzési folyamatokra.

Nem árt a termelési – vagy mondjuk úgy – gépes tapasztalat akkor sem, ha TPM bevezetésén dolgozik a tanácsadó. A megbízó termelési szakemberei, és a karbantartók bizonyára sokkal ügyesebben kezelik a 19-es villáskulcsot, mint egy tanácsadó, de elõny, ha nem a kalapács „fejes” végét ragadja meg ilyen helyzetben. A közös munka során egyértelmûen tiszteletet élvez az a tanácsadó, aki ügyesen feltalálja magát egy ehhez hasonló szituációban, és ráadásul vannak anekdotái is az elmúlt idõkrõl.

A közös munka során bizony általános, hogy az újítások ellenállásba ütköznek… Hogy miért van ez így? Bizonyára emberi jellemzõnk ez a fajta óvatosság, illetve van benne némi munkahely féltés is. Sokakban a munkafolyamat racionalizálás és lean bevezetés a munkahelyek számának csökkentésével van egy lapon feltüntetve. Alapvetõ elvárás tehát, hogy a tanácsadó kellõképpen motiváljon, tartsa a lelket a dolgozókban akkor is, ha épp a munkahelyi vezetõ nincs a közelben. Sokat ronthat a bevezetés dinamizmusán, ha a tanácsadó ezen negatív gondolatokat erõsíti vagy figyelmen kívül hagyja. (Persze lehet, hogy az eladott tanácsadói napok számának növelése viszont ellenérdek..)

A tanácsadó mindenképp kívülállónak számít, hát jó, ha valóban képes úgy tekinteni a folyamatokra és számokra, hogy nem vesz figyelembe egyéb belsõ hatásokat. Nyílván nem fog negatívan elõadni olyan ötletet, mely a munkaidõ esetleges 3 perccel történõ meghosszabbításával jár (pl. gépek tisztítása munkaidõ után). Ehhez egyértelmûen kívülállóként kell tekinteni a gyártósorra.

A jó tanácsadó nem csak elméleti szakember, de gyakorlati mester is. Elõttünk jár, leveti az öltönyt és olajos kézzel mutatja meg a gépen, hol megy el a veszteségünk. Kinyitja a gép ajtaját, arrébb teszi a ládákat és rábök arra a csavarra, amit bizony meg kell húzni (még jobb, ha szerszámot is ragad egybõl!)

Elméletet oktatni, elõadást tartani csak úgy illik, ha az ember elvégzett minden vonatkozó képzést, elolvasott megannyi szakkönyvet, részt vett a szakmai konferenciákon, vagyis ismeri a szakma minden apró momentumát. Érhetik a tanácsadót csalafinta kérdések, amikor bizony nem lehet kikerülõ választ adni.

Nagyon jó pedagógiai eszköz, ha az oktatáson felül nem csupán a jó megoldásról, de a rossz példákról is említést tesz egy tanácsadó. Rossz példát hozhat más cégnél tapasztalt hibákból (cégnév említése nélkül), vagy elõveheti a saját kis gyûjteményét amin keresztül elrettentõ példákat tárhat a megbízó kollégái elé. A negatív példa sok esetben jobban megmarad az emberek emlékezetében, mint a sokat emlegetett jó megoldás.

Mivel változásokat célzó események vezetését végzi, irányítja a tanácsadó, fontos, hogy legyen projektvezetési tapasztalata legyen. A tanácsadó mindezek mellett nagyfokú analitikus készséggel bír, nem riasztják el a statisztikák, számok, adatok. Nem terjeszti a konkurens tanácsadók rossz hírét, nem alkot véleményt, inkább marad diplomatikusan független.

Fenti értékelés a ma lezárt szavazás eredményét tükrözi, mely egy közösség azon tagjainak véleménye alapján alakult ki, akik vették a „fáradtságot” és az általuk helyesnek vélt lehetõségre klikkeltek. Köszönjük a szavazatokat!