Sok időt és fizikai területet köt le a cégeknél a dokumentumok kezelése. A Canon kutatása szerint irodai dolgozók napi 51 percet töltenek a dokumentumok keresésével, miközben az irodák területének hetedét foglalják el az irattartó szekrények.
A válaszadók 48 százaléka szerint a szervezeten belül létrehozott üzleti információk több mint felét rendszertelenül kezelik. Így nem meglepő, hogy a kutatásban részt vevők 63 százaléka nem bízik abban, hogy a fontos e-maileket megfelelő módon – azaz visszakereshetően – rögzítik, áll a Canon dokumentumkezelési megoldások bevezetésének megtérüléséről szóló felmérésében.
